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FAQ

常见问题

快速了解您可能关心的问题。

VoiceAI 产品支持哪些平台和设备？

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VoiceAI 全系列产品支持 Windows、macOS、iOS、Android 等主流平台，同时提供 Web 端在线版本。 VoiceAI Studio 桌面版支持 VST/AU 插件格式，可集成到主流 DAW 中。VoiceLeader LIVE 支持专业音频接口与 MIDI 设备。 端侧芯片方案可嵌入式集成到各类硬件设备中。

产品的定价模式是怎样的？

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我们提供灵活的定价方案：个人用户可选择订阅制（月付/年付），企业客户提供永久授权 + 年度维护的模式。 VoiceLeader Creator 采用积分制按量付费。教育机构和非营利组织享有特别优惠。 具体报价请联系商务团队获取定制方案。

是否提供免费试用或演示？

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是的，我们为所有产品提供免费试用版本。VoiceAI Studio 提供 14 天全功能免费试用， VoiceLeader Creator 新用户注册即赠送体验积分。企业客户可预约专属演示， 我们的解决方案专家将为您进行一对一产品演示和方案讲解。

技术支持的响应时间是多久？

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标准技术支持响应时间为 24 小时内（工作日）。企业版客户享有 4 小时优先响应， 关键问题可申请远程协助。对于有 SLA 要求的大客户，我们提供 7x24 小时专属技术支持服务。 此外，我们的开发者社区和知识库也提供丰富的自助服务资源。

是否支持私有化部署？

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支持。针对政府、大型企业和对数据安全有特殊要求的客户，我们提供完整的私有化部署方案， 包括本地服务器部署、私有云部署和混合云部署。所有音频数据和模型推理均可在客户侧完成， 确保数据安全和隐私合规。详情请联系商务团队咨询。

如何成为 VoiceAI 的合作伙伴？

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我们欢迎各类合作伙伴，包括渠道代理商、技术集成商、内容平台、硬件厂商和教育机构等。 合作形式灵活多样，从产品代理、API 集成到联合研发均可。 请通过商务合作邮箱与我们联系，我们的渠道经理将与您详细沟通合作模式与支持政策。
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